Condiciones generales de venta
Artículo 1: Este contrato está destinado al uso exclusivo de la reserva de estancias en habitaciones en una casa de huéspedes.
Artículo 2 - duración de la estancia: El cliente firmante del presente contrato, concluido por una duración determinada, no podrá en ninguna circunstancia prevalerse de ningún derecho de permanencia en el alojamiento.
Artículo 3 - conclusión del contrato: La reserva pasa a ser efectiva en cuanto el cliente haya hecho llegar al propietario un anticipo del 50 % del importe total del precio de la estancia, con un mínimo de una noche por habitación reservada.
Artículo 4 - Horarios
a) Registro (check-in): de 17:30 a 19:00.
b) Salida: antes de las 11:00.
Para los nuevos huéspedes, el acceso al conjunto de la propiedad solo está autorizado de 17:30 a 19:00. Fuera de este horario de recepción, todo el equipo está dedicado a la limpieza y puesta a punto de las habitaciones y del establecimiento. A partir de las 19:00, el equipo está ocupado en cocina y en el servicio de sala.
Artículo 5 - cancelación por el cliente: Toda cancelación deberá notificarse al propietario.
a) Cancelación antes del inicio de la estancia:
Si la cancelación se produce con más de 21 días de antelación al inicio de la estancia, el anticipo se devolverá al cliente.
Si la cancelación se produce entre 21 días y 48 horas* antes del inicio de la estancia, el anticipo quedará en beneficio del propietario.
Si la cancelación se produce con menos de 48 horas* de antelación al inicio de la estancia, el anticipo quedará en beneficio del propietario, quien además exigirá el pago del saldo del precio de la estancia.
salvo para las reservas efectuadas antes del 23/09/2025, para las cuales este plazo era de 24 h.
b) Si el cliente no se presenta en el lugar antes de las 19:00 el día previsto para el comienzo de la estancia, el presente contrato quedará anulado y el propietario podrá disponer de sus habitaciones de huéspedes. El anticipo quedará en beneficio del propietario, quien se reserva el derecho de reclamar el saldo del precio de la estancia.
c) En caso de estancia acortada, el precio correspondiente a la estancia inicial quedará íntegramente en beneficio del propietario.
Las prestaciones adicionales no consumidas serán reembolsadas si su cancelación se produce con al menos 48 horas de antelación a la llegada prevista.
Artículo 6 - cancelación por el propietario: Cuando, antes del inicio de la estancia, el propietario cancele dicha estancia, deberá informar al cliente. El cliente será reembolsado de inmediato por las cantidades abonadas.
Artículo 7 - llegada: El cliente deberá presentarse el día y a las horas indicadas en el presente contrato. En caso de llegada tardía o diferida, el cliente deberá avisar al propietario.
Artículo 8 - pago del saldo: El saldo debe pagarse un día antes de la llegada al propietario.
Los consumos y las prestaciones adicionales no mencionadas en el presente contrato se abonarán al propietario al final de la estancia.
Artículo 9 - tasa turística: La tasa turística es un impuesto local que el cliente debe abonar al propietario, quien la ingresa posteriormente en el Tesoro Público. Dicha tasa está incluida en el precio de la habitación.
Artículo 10 - uso de los lugares: El cliente deberá respetar el carácter apacible del lugar y hacer un uso conforme a su destino. Se compromete a devolver las habitaciones en buen estado.
Artículo 11 - capacidad: El presente contrato se establece para un número preciso de personas. Si el número de clientes supera dicho número, el propietario está facultado para rechazar a los clientes adicionales.
Este rechazo no podrá en ningún caso considerarse como una modificación ni como una rescisión del contrato por iniciativa del propietario, por lo que, en caso de que se marchen un número de clientes superior al de los que fueron rechazados, no cabrá reembolso alguno.
Artículo 12 - animales: El presente contrato establece que el cliente no puede alojarse en compañía de un animal doméstico. En caso de incumplimiento de esta cláusula por parte del cliente, el propietario podrá rechazar a los animales.
Este rechazo no podrá en ningún caso considerarse como una modificación ni como una rescisión del contrato por iniciativa del propietario, por lo que, en caso de marcha del cliente, no cabrá reembolso alguno.
Artículo 13 - litigios: Toda reclamación relativa al estado del alojamiento deberá ponerse en conocimiento del propietario, de forma oral o por escrito. Esto no implica en modo alguno ningún procedimiento judicial que pudiera interponerse.
Artículo 14 - Traducción: La traducción del sitio web a idiomas distintos del francés se ofrece únicamente a título informativo para nuestra clientela extranjera. Por razones de plazos de traducción y de actualización de las páginas, solo la versión francesa hace fe.